En l’accelerat món del màrqueting digital, mantenir-se actualitzat amb les últimes eines i tecnologies és imprescindible. Hi ha per a qui és gairebé impossible seguir aquest ritme, però que ningú s’atabali: per això estem aquí 😉

En aquest post tractem un tema força repetit. Podeu endevinar quin és? No, no són les IAs. Vinga, una altra oportunitat… Efectivament! Tornem a GA4, la versió més recent de la popular plataforma d’anàlisi de Google.

En el darrer temps, aquesta qüestió s’ha tractat com si fos una apocalipsi zombi. Bromes a part, és un tema força important, sobretot, en aquells casos en què l’anàlisi del trànsit web és fonamental per al desenvolupament d’un negoci o activitat comercial. És cert que el temps corre en contra teu, però encara ets a temps. Continua llegint!

Sembla que darrerament ens van els titulars alarmants, però atesa la situació general, a Nal3 estem abraçant sense remordiments la nostra part més dramàtica… i més pesada. Per això, en aquest post tornem a tractar el tema de les intel·ligències artificials, però aquesta vegada enfocades al punching ball favorit del nostre sector:el disseny gràfic.

Ens l’han colat

Cada cop hi ha més exemples que confirmen la fi de les arts visuals com les coneixem i totes tenen en comú les IAs amb funcionalitats de disseny gràfic. Des de concursos d’art digital i fotografia guanyats per creacions fetes amb intel·ligència artificial, fins a sèries de fotografies tan falses com convincents on Donald Trump és detingut… Com no ens hem de posar dramàtics? Sobretot quan l’única reflexió d’algunes persones és passar-ho tot pel filtre de la mentalitat de tauró.

Per això, si ets d’aquells que creuen que en unes hores es convertirà en un expert en disseny gràfic amb resultats impressionants, immediats i gratuïts gràcies a una IA, permet-nos dir-te, citant la Veïna Rossa, que “t’estàs fent il·lusions i t’estan quedant precioses”.

Compte amb la corba

Deixant de banda el dramatisme per un moment, una cosa que sembla ometre’s a l’hora de parlar de les intel·ligències artificials és la corba d’aprenentatge necessària. Abans, l’edició d’imatges exitosa passava per un ús expert de programes de disseny gràfic, ara necessita el domini d’IAs com Midjourney o Dall·e 2.

Mentre que Photoshop posseeix un paquet d’eines extens que l’usuari selecciona i utilitza en un espai de treball, a Midjourney —una de les IA més populars i que millors resultats proporciona— s’utilitzen ordres escrites anomenades prompts. Lluny del que pensa el públic general, aquestes ordres s’acosten més a un llenguatge de programació simplificat per a disseny gràfic que no pas a una petició totpoderosa que el programa és capaç d’interpretar sense errors. Detalls descriptius, nivell de realisme o de caos, proporcions, URLs amb referències d’imatges sobre les quals editar… Els prompts no només contribueixen a obtenir bons resultats, sinó que enriqueixen l’aprenentatge de la IA per perfeccionar-la en la comprensió de les peticions de disseny gràfic de l’usuari.

En resum, no desmereixem l’impressionant paper democratitzador del disseny gràfic per part de les IA, però res no és tan senzill i, fins que es popularitzin rols i ofertes laborals com ara “expert en generació d’imatges mitjançant IA” podem comptar amb els dissenyadors gràfics.

Diccionari breu disseny gràfic – espanyol

Enel nostre post anteriorfèiem menció especial als dissenyadors gràfics quan es tractava de desmerèixer el temps invertit en els resultats obtinguts. Autocontrol, rebuig a la violència, disciplina… Els dissenyadors gràfics són una mena d’ordre Saholin capaç de rebre els reenviaments dels project managers amb les peticions del client juntament amb la frase “ara riuràs”.

En el nostre cas, Nal3 és una agència 360º en què els projectes amb diferents serveis només necessiten un interlocutor, però per si mai necessites tractar directament amb un professional del disseny gràfic, a continuació, te’n deixem algunes traduccions que t’ajudaran a comunicar-te amb els únics que semblen entendre realment el que significa “fes-hi una pensada”:

• “D’acord, posarem el logo més gran”: “D’acord, guardaré aquesta versió abans de fer el logotip més gran perquè segur que et semblarà massa gran un cop apliqui el canvi”.
• “De seguida t’ho passo”: “Ho faré el més ràpid possible, però estarà quan estigui”.
• “Tranquil, ha quedat clar”: “Ha quedat clar que saps el que no vols, però no el que vols”.
• “Pel que em demanes necessitem més temps i fer un pressupost a part”: “Pel que em demanes necessitem més temps i fer un pressupost a part”.

Pobre… el disseny gràfic és la víctima preferida del “total, si són 5 minuts” i, això no obstant, sembla que als seus professionals no els falta paciència i tolerància al patiment a l’hora d’aplicar canvis amb què no hi estan d’acord. Són els únics capaços d’equilibrar els factors de temps, cost i resultats al nostre sector, per això, el nostre consell és que tinguis cura del teu dissenyador gràfic de confiança… mentre segueixi existint.

D’acord, potser hem exagerat en el títol. Sabem que dedicar-se al marketing digital no és precisament treballar en una plataforma petroliera a l’Atlàntic, però què pots esperar d’un grup de persones que s’amaguen darrera d’anglicismes innecessaris per vendre “fum”. Potser no formis part del nostre target, però ara la teva visita forma part del reach que engreixarà el nostre report intern sobre aquest post.

Deixant de banda el sarcasme, a Nal3 encara ens estem recuperant del “tu de què treballes exactament?” de les reunions de Nadal. No obstant això, al nostre dia a dia ens trobem amb altres preguntes i comentaris que, si t’hi dediques, et faran respirar profundament i posar el teu millor somriure perquè, si alguna cosa saps, és que has de defensar la reputació del màrqueting digital, ser coherent amb els teus valors i arguments i evitar els gabinets de crisi. Tot això, mentre proves que no se’t noti que internamente estàs posant els ulls en blanc.

Per això, del director de Però això no ho fa un ordinador? i el productor de El meu amic fa el mateix per la meitat de preu, et presentem la llista que porta de cap a analistes, social media managers, dissenyadors gràfics, project managers, especialistes en SEO i SEM o a qualsevol professional que al seu perfil de LinkedIn incorpori l’etiqueta de marketing digital i comunicació.

“Et paguen per…?”

Si ens donessin un euro per cada vegada que ens han preguntat desmereixent el valor de la nostra feina, no estaríem escrivint aquest post. Per a molts, en el marketing digital ens dediquem a escriure quatre frases o passar-nos tot el dia a xarxes socials o, en general, a Internet. Normalment, solem respondre amb un riure incòmode i una afirmació vaga, ja que al nostre sector comptem amb una capacitat molt útil: reconèixer quin tipus de discurs hem d’emprar en cada moment i, en aquest cas, la millor resposta és la feina que fem.

Ningú neix sabent i, creu-nos, som conscients que les professions en l’àmbit del marketing digital són estranyes —o, fins i tot, superficials— si les comparem amb altres de més tradicionals. No ens considerem més importants que un professor o un metge, malgrat això, vivim en un món amb tendència a allò online i defensem la necessària convivència de diferents perfils en l’ecosistema que ens està deixant la transformació digital, aquella que tantes alegries com mals de cap ens dona.

“Però si això són 5 minuts”

Un altre comentari clàssic si et dediques al marketing digital és pensar que la nostra feina no suposa temps. En aquest punt els dissenyadors gràfics i especialistes en desenvolupament web mereixen una menció especial per la serva paciència.

En un món hiperaccelerat com l’actual, motivat per un tipus de consum ràpid i constant, és normal caure en l’error de pensar que els continguts es produeixen pràcticament a la mateixa velocitat. Tot depèn de la dificultat del projecte, però en el marketing digital el gruix de les nostres tasques es tradueix en hores, no en minuts.. Vols ajudar-nos a accelerar la nostra feina? A continuació, algunes de les actituds dels nostres clients favorits en aquest sentit:

• Ens responen als correus, sobretot, si són urgents. Punt extra per als que tenen problemes de disponibilitat i ens escriuen dient que ens han llegit i que quan tinguin més temps ens donen una resposta completa.
• Ens proveeixen la informació que els sol·licitem o fonts útils. Acostumem a ser perfils força autònoms a l’hora de recopilar informació, per la qual cosa si la sol·licitem és perquè realment no l’hem trobada.
• Són tan curosos amb la revisió com nosaltres amb la creació del contingut.
• Tenen en compte el calendari que acordem conjuntament per donar-nos la confirmació final sobre el llançament de continguts.
• Participen a les reunions de seguiment dels projectes o, si no, participen de la posada al dia via mail o per telèfon.
• Ens donen un feedback més enllà del temut “dona-li una volta”.

Si encara no ho feies, segueix aquests consells i la teva entesa i ritme de treball se’n beneficiarà.

“Amb un mòbil ja n’hi ha prou”

És cert que els smartphones són potents dispositius multifunció que ens faciliten enormement la vida, però si treballes en màrqueting digital, coneixeràs de primera mà la lluita per equilibrar les expectatives dels clients i les necessitats. Per exemple. amb els serveis de fotografía i creació de vídeo.

És increïble pensar que, el 2007, s’apujaven fotos a Tuenti o Fotolog fetes amb la càmera d’un Sony Ericsson amb només 3 megapíxels i que, avui dia, l’iPhone 14 Pro té un sistema de càmeres on la principal compta amb 48 megapíxels. Sin embargo, un mòbil d’última generació no substitueix els resultats de professionals experts.

Som els primers en reconèixer que un reels o una bona foto feta amb el mòbil ens salva la vida i el calendari de xarxes socials. No obstant això, si necessites realitzar i editar un vídeo corporatiu, entrevistes o les imatges del teu negoci i l’equip per a la teva web, el millor és un servei professional on el talent i el know how de qui manega la càmera, la il·luminació i el so són ireemplaçables.

Coneix el marketing digital per part dels seus professionals

Lluny de fer-nos les víctimes, en aquest article posem una mica d’humor —i aprenentatges, no ho podem evitar— a això que ens passa a tots els que treballem en un sector amb tantes capes i en constant evolució. Volem que descobreixis que el màrqueting digital pot deixar de ser un gran desconegut si t’hi acostes amb curiositat. Si nosaltres ens beneficiem de conèixer el teu negoci per treballar per tu, per què no podria ser recíproc?

A Nal3, creiem en el marketing digital de les sinergies i treballem la comunicació posant al centre les persones i emprant la tecnologia per apropar-nos-hi. No dubtis a contactar amb nosaltres si vols seguir aquesta conversa. Per part nostre, amb la quantitat de material que tenim no descartem fer una segona part del post. I a tu? També et passen coses com aquestes?

Ja és oficial! 2023 ha estat batejat com “l’any de la intel·ligència artificial” i, si aquest tema ha explotat en el mainstream, et pots imaginar com ha estat en els cercles més especialitzats… Fa força temps que sentim discursos eterns sobre marketing i intel·ligència artificial i, la veritat, sentir constantment que és el final de totes les professions relacionades amb el marketing de continguts és una mica esgotador.

En fi, que tenim IAs fins a la sopa. I no és per menys, el desenvolupament del machine learning i l’automatització de processos són objectius presents en diversos sectors, com l’industrial, per aconseguir més eficiència i estalviar temps i costos.

Per molt temptats que ens sentim a marcar-nos un Homer Simpson al capítol “El Rapto”, a Nal3 ens resistim a creure que marketing i intel·ligència artificial s’hagin de mesurar només en blanc o negre i apostem per una escala de grisos que anireu descobrint a Nal3Lab durant els pròxims mesos (perquè unir-nos al bàndol dels pesats surt de franc).

D’alguna manera havíem d’obrir aquest meló i en aquest post parlem de H2H marketing, una tendència que fa temps que volíem compartir i que avui ens serveix de contrapunt davant el boom de la intel·ligència artificial.

Què és el H2H marketing?

El H2H marketing és l’abreviatura en anglès de human to human marketing. El que traduït seria, marketing d’humà a humà. Aquest corrent apareix com a resposta al màrqueting B2B i B2C, els quals enfoquen l’estratègia des del negoci al negoci (B2B, business to business) o del negoci al consumidor (B2C, business to consumer).

D’acord, la teoria ja ens la sabem o, com a mínim, ens és familiar: en els emissors i receptors no hi ha persones ni se les espera. No obstant això, les estratègies de marketing han anat evolucionant amb l’objectiu de connectar amb la part més humana de negocis i consumidors. Essencialment, passem el focus de les característiques del producte o servei a allò que les persones desitgen i necessiten.

Al final és impossible no incloure el fet humà en qualsevol estratègia B2B o B2C (per més que alguns discursos sobre les IAs vulguin obviar que el software destinat a substituir-nos ha de programar-lo algú…).

Tendències com la personalització del contingut o la personificació de la marca marquin precedentes cap al H2H marketing. Com a professionals que vivim aquestes estratègies en primera persona entenem que és prioritari consolidar les connexions entre les persones a llarg termini. Aleshores, quin és el pas següent? Humanitzar marketing i intel·ligència artificial de manera conjunta.

Com unir H2H marketing i intel·ligència artificial?

Per a nosaltres aquestes són les claus:

• Apropem-nos a la tecnologia amb curiositat en lloc de fer-ho amb por.
• Treballar amb la intel·ligència artificial en primera persona per entendre-la més enllà de la teoria proporcionada per altres mitjans.
• Mantenir el focus en la pregunta “què pot fer aquest programa per millorar la meva feina?” per adaptar els usos als nostres processos reals.
• Comprendre que no és la primera vegada que apareix el dilema human vs machine (enfrontament) i recordar que la solució més coherent i productiva sempre resulta en el human feat machine (col·laboració).

En resum, cal treballar per la cooperació entre marketing i intel·ligència artificial. Situem aquesta última com a mitjà i no com l’origen de la comunicació i considerem-la una valuosa eina del H2H marketing. No és per alarmar els despistats, però actualment ja podem recopilar dades per obtenir una radiografia dels consumidors, elaborar informes, optimitzar la segmentació de públics… Tot per l’efectivitat i l’eficiència sense deixar de banda la comprensió de les persones i l’autenticitat de l’experiència creada per a elles.

Per a què excloure possibilitats quan podem escollir el millor de cada opció? Nosaltres estem desitjant seguir investigant i experimentant per aprofitar marketing i intel·ligència artificial al màxim.