{"id":363535,"date":"2023-02-07T08:44:40","date_gmt":"2023-02-07T06:44:40","guid":{"rendered":"http:\/\/nal3.com\/central-de-contenidos\/h2h-marketing-i-intelligencia-artificial-el-veritable-futur-de-la-comunicacio\/"},"modified":"2023-05-09T08:15:50","modified_gmt":"2023-05-09T08:15:50","slug":"h2h-marketing-i-intelligencia-artificial-el-veritable-futur-de-la-comunicacio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nal3.com\/ca\/central-de-contenidos\/h2h-marketing-i-intelligencia-artificial-el-veritable-futur-de-la-comunicacio\/","title":{"rendered":"H2H marketing i intel\u00b7lig\u00e8ncia artificial: el veritable futur de la comunicaci\u00f3"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Ja \u00e9s oficial! 2023 ha estat batejat com \u201cl’any de la intel\u00b7lig\u00e8ncia artificial\u201d i, si aquest tema ha explotat en el mainstream<\/em>, et pots imaginar com ha estat en els cercles m\u00e9s especialitzats… Fa for\u00e7a temps que sentim discursos eterns sobre marketing i intel\u00b7lig\u00e8ncia artificial i, la veritat, sentir constantment que \u00e9s el final de totes les professions relacionades amb el <\/strong>marketing de continguts<\/strong><\/a> \u00e9s una mica esgotador. <\/p>\n

\"marketing<\/p>\n

En fi, que tenim IAs fins a la sopa. I no \u00e9s per menys, el desenvolupament del machine learning<\/em> i l’automatitzaci\u00f3 de processos s\u00f3n objectius presents en diversos sectors, com l’industrial, per aconseguir m\u00e9s efici\u00e8ncia i estalviar temps i costos. <\/p>\n

Per molt temptats que ens sentim a marcar-nos un Homer Simpson al cap\u00edtol “El Rapto”, a Nal3 ens resistim a creure que marketing i intel\u00b7lig\u00e8ncia artificial s’hagin de mesurar nom\u00e9s en blanc o negre i apostem per una escala de grisos que anireu descobrint a Nal3Lab<\/strong><\/a> durant els pr\u00f2xims mesos (perqu\u00e8 unir-nos al b\u00e0ndol dels pesats surt de franc).<\/p>\n

\"marketing<\/p>\n

D’alguna manera hav\u00edem d’obrir aquest mel\u00f3 i en aquest post parlem de H2H marketing, una tend\u00e8ncia que fa temps que vol\u00edem compartir i que avui ens serveix de contrapunt davant el boom<\/em> de la intel\u00b7lig\u00e8ncia artificial<\/strong>.<\/p>\n

Qu\u00e8 \u00e9s el H2H marketing?<\/h2>\n

El H2H marketing \u00e9s l’abreviatura en angl\u00e8s de human to human <\/i>marketing. El que tradu\u00eft seria, marketing d’hum\u00e0 a hum\u00e0. Aquest corrent apareix com a resposta al m\u00e0rqueting B2B i B2C, els quals enfoquen l’estrat\u00e8gia des del negoci al negoci (B2B, business to business<\/i>) o del negoci al consumidor (B2C, business to consumer<\/i>).<\/p>\n

D’acord, la teoria ja ens la sabem o, com a m\u00ednim, ens \u00e9s familiar: en els emissors i receptors no hi ha persones ni se les espera. No obstant aix\u00f2, les estrat\u00e8gies de marketing han anat evolucionant amb l’objectiu de <\/b>connectar amb la part m\u00e9s humana de negocis i consumidors<\/b><\/a>. Essencialment, passem el focus de les caracter\u00edstiques del producte o servei a all\u00f2 que les persones desitgen i necessiten. <\/p>\n

Al final \u00e9s impossible no incloure el fet hum\u00e0 en qualsevol estrat\u00e8gia B2B o B2C (per m\u00e9s que alguns discursos sobre les IAs vulguin obviar que el software<\/em> destinat a substituir-nos ha de programar-lo alg\u00fa…).<\/p>\n

Tend\u00e8ncies com la personalitzaci\u00f3 del contingut o la personificaci\u00f3 de la marca marquin precedentes cap al H2H marketing. Com a professionals que vivim aquestes estrat\u00e8gies en primera persona entenem que \u00e9s prioritari consolidar les connexions entre les persones a llarg termini. Aleshores, quin \u00e9s el pas seg\u00fcent? Humanitzar marketing i intel\u00b7lig\u00e8ncia artificial de manera conjunta<\/strong>.<\/p>\n

Com unir H2H marketing i intel\u00b7lig\u00e8ncia artificial?<\/h2>\n

Per a nosaltres aquestes s\u00f3n les claus:<\/p>\n

    \n
  • Apropem-nos a la tecnologia amb curiositat en lloc de fer-ho amb por<\/strong>.<\/li>\n
  • Treballar amb la intel\u00b7lig\u00e8ncia artificial en primera persona<\/strong> per entendre-la m\u00e9s enll\u00e0 de la teoria proporcionada per altres mitjans.<\/li>\n
  • Mantenir el focus en la pregunta \u201cqu\u00e8 pot fer aquest programa per millorar la meva feina?\u201d<\/strong> per adaptar els usos als nostres processos reals.<\/li>\n
  • Comprendre que no \u00e9s la primera vegada que apareix el dilema human vs machine<\/em> (enfrontament) i recordar que la soluci\u00f3 m\u00e9s coherent i productiva sempre resulta en el human feat machine <\/em>(col\u00b7laboraci\u00f3)<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n

    En resum, cal treballar per la cooperaci\u00f3 entre marketing i intel\u00b7lig\u00e8ncia artificial. Situem aquesta \u00faltima com a mitj\u00e0 i no com l’origen de la comunicaci\u00f3 i considerem-la una valuosa eina del H2H marketing. No \u00e9s per alarmar els despistats, per\u00f2 actualment ja podem recopilar dades per obtenir una radiografia dels consumidors, elaborar informes, optimitzar la segmentaci\u00f3 de p\u00fablics… Tot per l’efectivitat i l’efici\u00e8ncia sense deixar de banda la comprensi\u00f3 de les persones i l’autenticitat de l’experi\u00e8ncia creada per a elles.<\/p>\n

    Per a qu\u00e8 excloure possibilitats quan podem escollir el millor de cada opci\u00f3?<\/strong> Nosaltres estem desitjant seguir investigant i experimentant per aprofitar marketing i intel\u00b7lig\u00e8ncia artificial al m\u00e0xim.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    A Nal3, com a ag\u00e8ncia inconformista, ens resistim a creure que marketing i intel\u00b7lig\u00e8ncia artificial s’hagin de mesurar nom\u00e9s en blanc o negre i apostem per una escala de grisos que anireu descobrint a Nal3Lab durant els propers mesos. D’alguna manera hav\u00edem d’obrir aquest mel\u00f3 i en aquest post parlem de H2H marketing, una tend\u00e8ncia que fa temps vol\u00edem compartir i que avui ens serveix de contrapunt davant del boom de la intel\u00b7lig\u00e8ncia artificial.<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":362460,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-363535","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/nal3.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/363535","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/nal3.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/nal3.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nal3.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nal3.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=363535"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/nal3.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/363535\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nal3.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media\/362460"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/nal3.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=363535"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/nal3.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=363535"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/nal3.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=363535"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}