Per<\/b>: Daniel Li\u00f1\u00e1n<\/p>\n
La forma en qu\u00e8 actualitzem el nostre web<\/strong> \u00e9s una efica\u00e7 eina comunicativa per influir sobre la percepci\u00f3 que la nostra audi\u00e8ncia t\u00e9 de nosaltres<\/strong>.<\/p>\n Durant una conversa respecte a la soledat del directiu, un experimentat consultor en recursos humans va definir-se com un \u201cmirall amable\u201d per descriure el seu paper d\u2019sparring. Va encantar-nos el concepte per com il-lustra la visi\u00f3 externa del que fem.<\/p>\n De la mateixa manera que un directiu pot preguntar-se com \u00e9s vist pel seu equip i quina \u00e9s la millor forma d\u2019actuar, els comunicadors ens preguntem com ens veuen els nostres clients i com ens hem de comunicar per transmetre els nostres valors.<\/p>\n Cercant la resposta a com se\u2019ns percep, avui anotarem alguns aspectes que demostren la influ\u00e8ncia que t\u00e9 actualitzar correctament el nostre we<\/strong>b.<\/p>\n No sabem com ser els primers a Google per a 25 recerques simult\u00e0nies mitjan\u00e7ant, \u00fanicament, la creaci\u00f3 de contingut. Als qui ens deixeu de llegir, ha estat un plaer con\u00e8ixer-vos, gr\u00e0cies.<\/p>\n Dit aix\u00f2, al planificar la nostra pol\u00edtica de continguts, cal que mirem de centrar tant com puguem els missatges per assolir una certa rellev\u00e0ncia. \u00c9s a dir, diguem poques coses, per\u00f2 fem-ho amb dedicaci\u00f3 i coneixement de causa, sobretot si volem que l\u2019audi\u00e8ncia ens respecti. A Internet ja no es porta el \u201cen s\u00e9 de tot i m\u00e9s que els altres\u201d, els que arrasen al Trivial ho tenen pelut amb el Sr. Google.<\/p>\n L\u2019actualitzaci\u00f3 del nostre web ajuda al posicionament.<\/strong> Desgraciadament, i com insinu\u00e0vem fa un parell de l\u00ednies, penjar contingut \u00e9s necessari<\/strong>, per\u00f2 no \u00e9s suficient per assolir posicions de rellev\u00e0ncia. Sigui com sigui, mantenir els nostres llocs web actualitzats \u00e9s una llei immutable i hem de fer-ho de forma peri\u00f2dica i constant si volem ser visibles a la xarxa. I aquesta visibilitat \u00e9s un factor clau en la percepci\u00f3 de l\u2019audi\u00e8ncia<\/strong>.<\/p>\n Quan un consumidor t\u00e9 una pregunta, no deixar\u00e0 de buscar respostes fins que en trobi una que el satisfaci. Per aix\u00f2, hem d\u2019oferir respostes concretes a les seves preguntes. Des del nostre punt de vista, aquest \u00e9s el concepte clau. El consumidor llen\u00e7a preguntes a la xarxa esperant una resposta immediata i atorga l\u2019\u201cestatus\u201d d\u2019expert a aquell que li respongui amb m\u00e9s concreci\u00f3. El principi \u00e9s ben senzill, si mitjan\u00e7ant un buscador escrivim \u201cc\u00f3mo hacer feliz a mi se\u00f1ora\u201d<\/em> i hi ha un web que ens respon: \u201cCoaching para maridos \u00bfC\u00f3mo hacer feliz a su se\u00f1ora? \u00a1Le ense\u00f1amos a callar en venticinco lecciones!\u201d<\/em> \u00e9s probable que l\u2019audi\u00e8ncia ens reconegui com a especialistes del tema en qu\u00e8 necessitem ajuda, encara que el nostre posicionament no sigui \u00f2ptim.<\/p>\n Un altre principi fonamental \u00e9s que fer bot\u00f3 dret i \u201cabrir en otra pesta\u00f1a\u201d \u00e9s una pr\u00e0ctica estesa per analitzar les diferents webs que parlen sobre all\u00f2 que busquem. El nostre lloc web i la capacitat d\u2019expressar el que sabem fer a trav\u00e9s del contingut s\u00f3n dos elements que ens diferenciaran de la compet\u00e8ncia. De nou, parlar del que fem i fer-ho amb dedicaci\u00f3, des de diferents \u00f2ptiques i mirant d\u2019expressar-nos de forma que interessi la nostra audi\u00e8ncia, ser\u00e0 fonamental perqu\u00e8 l\u2019audi\u00e8ncia ens consideri de m\u00e9s confian\u00e7a que a la nostra compet\u00e8ncia<\/strong>.<\/p>\n Sembla de l\u00f2gica aclaparadora, per\u00f2 encara ens trobem amb retic\u00e8ncies a l\u2019hora d\u2019explicar el que fem per evitar que la compet\u00e8ncia ens copi\u00ef. Els continguts del nostre web seran un element de judici perqu\u00e8 la nostra audi\u00e8ncia ens atorgui el paper d\u2019experts. \u00c9s raonable establir que ens decidirem abans per un arquitecte que ens ha sabut explicar com fa cases i la il\u2022lusi\u00f3 que li fa ajudar-nos a fer la nostra, que per un altre que es limita a explicar-nos que fa cases per als m\u00e9s rics… Tret que siguem molt rics o vulguem semblar-ho.<\/p>\n – Hola. Buenas, \u00bftienen alpargatas?<\/em><\/p>\n – Muy buenas<\/em><\/p>\n – Muy Buenas, \u00bftienen alpargatas?<\/em><\/p>\n Un di\u00e0leg constructiu amb el nostre p\u00fablic <\/strong>objectiu no \u00e9s nom\u00e9s una norma de cortesia, sin\u00f3 que ser\u00e0 el marc adequat per fer negocis. Centrar-nos exclusivament en el producte, sense explicar res m\u00e9s, pot ajudar el consum per impuls, per\u00f2 atorga poca informaci\u00f3 al client. S\u00ed, \u00e9s cert que hi ha molts tipus de consumidors, per\u00f2 per aix\u00f2 mateix cal donar resposta a tots (intu\u00eftius, comparatius, racionalitzadors i emocionals).<\/p>\n El contingut \u00e9s una forma extraordin\u00e0ria de dialogar <\/strong>amb el nostre client i ser percebuts pel mercat, com a m\u00ednim, com alg\u00fa amable.<\/p>\n El nostre principi favorit. La coher\u00e8ncia en l\u2019actualitzaci\u00f3 del contingut \u00e9s un element important\u00edssim perqu\u00e8 els nostres visitants tinguin una imatge correcta de nosaltres. Tenir zones de la web desactualitzades, seccions de premsa sense not\u00edcies des de fa dos anys i productes sense descripci\u00f3 al costat d\u2019altres amb v\u00eddeos enlla\u00e7ats i mem\u00f2ries descarregables pot despistar l\u2019audi\u00e8ncia i provocar que aquesta s\u2019endugui una visi\u00f3 equivocada de nosaltres.<\/p>\n Aplicar una pol\u00edtica de comunicaci\u00f3 que neixi des del contingut \u00e9s una f\u00f3rmula altament recomanable per evitar aquesta difer\u00e8ncia de \u201cvelocitat\u201d del nostre lloc web.<\/p>\n Tenir en una consideraci\u00f3 adequada els mecanismes d\u2019actualitzaci\u00f3 del nostre web permetr\u00e0 que els nostres clients ens vegin \u2013quasi\u2013 com volem ser vistos.<\/p>\n Gr\u00e0cies al contingut, \u00e9s probable que el mercat ens identifiqui com:<\/p>\n – Importants.<\/strong> En ser visibles.<\/p>\n – Directes.<\/strong> En respondre a les seves preguntes.<\/p>\n – Amb personalitat.<\/strong> En comparar-nos amb competidors.<\/p>\n – Experts.<\/strong> En parlar amb profunditat del que fem.<\/p>\n – Servicials.<\/strong> En mantenir un di\u00e0leg que excedeixi la intenci\u00f3 comercial.<\/p>\n – Seriosos.<\/strong> Gr\u00e0cies a la cohesi\u00f3 i ordre del nostre contingut.<\/p>\n En definitiva, estem conven\u00e7uts que mantenir correctament una pol\u00edtica de comunicaci\u00f3 basada en el contingut de la nostra companyia i, en concret, del nostre web \u00e9s una de les eines m\u00e9s eficaces i rendibles per mirar d\u2019influir en la imatge que els consumidors tenen de nosaltres.<\/p>\n I com sempre, si necessiteu que us fem de \u201cMirall amable\u201d, no dubteu a dir-nos-ho.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" La forma en qu\u00e8 actualitzem el nostre web \u00e9s una efica\u00e7 eina comunicativa per influir sobre la percepci\u00f3 que la nostra audi\u00e8ncia t\u00e9 de nosaltres.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[617],"tags":[],"class_list":["post-7272","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-cas-destudi"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/nal3.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7272","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/nal3.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/nal3.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nal3.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nal3.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7272"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/nal3.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7272\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/nal3.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7272"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/nal3.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7272"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/nal3.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7272"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}0. Av\u00eds inicial<\/h2>\n
1. Ens posiciona a la xarxa<\/h2>\n
2. Respon a una pregunta<\/h2>\n
3. Comparaci\u00f3 i compet\u00e8ncia<\/h2>\n
4. Demostra el que sabem i la nostra vocaci\u00f3 de servei<\/h2>\n
5. El di\u00e0leg l\u00f2gic amb el nostre client<\/h2>\n
6. El contingut \u00e9s integrador<\/h2>\n
Conclusi\u00f3<\/h2>\n