Autor: Laura Ribes
És fàcil cuinar un arròs. N’hi ha prou en posar aigua a una olla i quan bulli afegir-li sal, unes gotes d’oli d’oliva i tantes racions d’arròs com comensals hi hagi. Un cop estigui al punt de cocció, li afegim els condiments que vulguem per preparar un simple arròs blanc, un arròs “a la cubana” o un risotto ai funghi.
Quan escrivim contingut per una pàgina web, la idea és la mateixa: l’essència és l’arròs, l’ingredient principal del plat. I com el vulguem adornar dependrà a qui ens dirigim i amb quina finalitat: Volem explicar una novetat corporativa, vendre un producte, compartir una reflexió?
Escriure en un web té la seva pròpia recepta:
1. Els hàbits de lectura són molt diferents en un suport paper i en un online. A internet la lectura és “diagonal”: la gent sol escanejar la informació sense llegir de principi a fi l’article. De fet, només el 16% dels usuaris llegeix un text online sencer (font: Nielsen Norman Group). Per tant, hem d’adaptar el contingut al suport en què escrivim.
2. Cal posar atenció a tots els elements de l’article. El títol, el subtítol i la imatge són claus i segurament seran els ingredients que els faran decidir si volen llegir-nos. Han de ser atractius i enginyosos però clars. El subtítol ha de resumir l’essència del text, de la mateixa manera que la fotografia ha de transmetre gràficament la temàtica del text.
3. Facilitem la lectura, frases curtes i paràgrafs curts, sense utilitzar expressions buides de significat. Els llistats per punts faciliten la lectura i l’escaneig d’un text web. A més, hem de tenir present que els paràgrafs de text molt extensos i una pàgina web són conceptes incompatibles.
4. Utilitzar negretes i destacats. Quan mirem una pàgina web o hi busquem una informació concreta, s’agraeix que les paraules clau estiguin ressaltades en negreta, perquè ens ajudaran a fer una radiografia del text més ràpida i a digerir la informació.
5. I un clàssic dels manuals: no utilitzar la veu passiva perquè fa que el discurs sigui distant i forçat. De fet, en un article d’una pàgina web sempre és millor parlar de tu que de vostè per ser més pròxim i que el lector es senti identificat.
6. Al darrera de qualsevol article sempre hi ha d’haver un suggeriment o petició per fer alguna cosa, que en màrqueting es coneix com “call to action”. Suggerir que llegeixi un altre post del blog, que es subscrigui al teu e-news o que conegui la teva tasca a través de links interns en són alguns exemples.
7. Un lector pot arribar a la nostra pàgina web o a alguna de les sub-pàgines mitjançant molts canals: a través del cercador de Google, d’un e-news, d’un link nostre a una altra pàgina web (link entrant o inlink), escrivint la url de la nostra web a la barra de navegació, etc-. Per tant, cal que a totes les pàgines incloguin qui som, on som i què fem, a més d’un “call to action”.
En definitiva, tant escrivint a l’on-line com cuinant arròs, s’han d’evitar els excessos. No amagueu el missatge i no us passeu de sal.
Vols que seguim parlant sobre com actualitzar el vostre web amb bona informació?
