¿Cómo conseguir más suscriptores para nuestra base de datos de email marketing? Está claro que en el marketing digital, las bases de datos de clientes de email marketing son un elemento importante para aumentar, mantener y fidelizar clientes. Pese a que el email marketing tiene algunos detractores, es el método más eficiente de marketing digital y que te ofrece un importante activo: tener una base de datos de clientes a los que hacer envío de mailing, contenido o newsletters y que son clave para hacer crecer tu negocio y conocer mejor tus clientes actuales o potenciales. Pero ¿cómo se puede conseguir suscriptores y aumentar mi base de datos para el email marketing?
Las landing pages: la puerta de entrada del email marketing
La principal manera de ganar suscriptores para el email marketing son las landing pages: las páginas en nuestro sitio web en el que se encuentra el call to action y se accede al formulario en el que el usuario introducirá su email. A la mayoría de landing pages se accede a través del contenido de una página web y en especial del blog, y ofrecen algún tipo de contenido extra o de más valor al usuario a cambio del email, aunque también se pueden hacer landing pages diferentes, enfocadas para promociones especiales. Así pues, tenemos que convencer al cliente antes de que llegue a la landing page para que así quiera convertirse en subscriptor y obtener el contenido extra o newsletters que le ofrecemos a través de las campañas de email marketing.
Una vez el usuario ya ha llegado a la landing page es cuando accederá al call to action y al formulario para el envío de mailing. Pero es necesario que la landing page acabe de convencer a nuestro usuario, que hasta el último momento podría echarse atrás. Es por esto que la landing page debe ser una página con un diseño atractivo y con un mensaje simple y claro para mejorar el email marketing, y tiene que dejar bien claro los beneficios que conseguirá el cliente. Es muy posible que el cliente no lea detalladamente todo el texto de la página, por lo que el mensaje debe ser claro y convincente, con un título atractivo, con imágenes, iconos u otros elementos visuales que complementen el texto. También podemos añadir otros recursos como casos de éxito, ejemplos de clientes satisfechos o demostraciones de nuestros productos. Otro elemento que puedes usar también para el email marketing y que da muy buen resultado si está bien hecho es el sentido del humor. Esto dependerá del tipo de negocio y cliente, pero un toque de humor es una opción a tener en cuenta también para el email marketing que ganará la simpatía del cliente.
El call to action y el formulario son los principales elementos para generar suscriptores de envío de mailing y captar clientes. El call to action es el botón que el cliente clicará una vez haya conocido nuestro contenido y le interese el contenido extra que el ofrecemos. Se recomienda que tenga también un diseño atractivo para convencer al cliente. El formulario es donde introducirá su email y otros datos, como nombre y apellidos y datos que nos interesen, como ciudad, cómo nos ha conocido o intereses y preferencias. Podemos poner muchos campos, pero es recomendable no crear numerosos espacios para completar ya que el cliente puede sentirse tentado a abandonar el formulario. Podemos poner algunos campos como no obligatorios, ya que lo único imprescindible es el email y la aceptación de condiciones legales y política de privacidad. Cuanto más atractivo y simple sea el formulario mejor, ya que el objetivo del cliente es conseguir el contenido que pide, y el nuestro es conseguir suscriptores para la campaña de email marketing.
La clave del mailing está en el contenido
Además de la importancia de la landing page, el contenido es el elemento básico para mantener y conseguir suscriptores nuevos. El contenido de tu blog y de tu página web puede ser una de las principales vías de entrada de nuevos clientes potenciales a través de los buscadores y del contenido SEO, e incluso podemos poner el formulario en el propio post sin que tenga que acceder a la landing page. El contenido es lo que les tendrá que satisfacer y les hará querer obtener más contenido a través del formulario. Una página web con el mejor contenido es el paso previo al email marketing esencial para ganar suscriptores para el envío de mailing, y es por eso que la calidad de tu contenido es gran parte del éxito del email marketing.
El contenido que les ofrecemos a través del formulario tiene que ser relevante para el cliente y puede ser de tipos muy distintos: posts, artículos, guías sobre el tema que interese y esté relacionado con nuestro negocio, pero también pueden ser presentaciones, infografías, vídeos, demostraciones y manuales de nuestro producto, o cualquier otro tipo de contenido que pueda ser de interés y de utilidad para el cliente y que esté relacionado con nuestra empresa.
Otras posibilidades a tener en cuenta
Aun así, hay muchas otras estrategias de marketing para atraer clientes a nuestras landing pages y generar más suscriptores para las campañas de email marketing. Pueden ser recibir promociones, ofertas y descuentos especiales, participación en concursos, sorteos, quizzes tests o cualquier otra posibilidad que pueda atraer y satisfacer a tus clientes. Los anuncios en las redes sociales son otra forma de llegar directamente a la landing page, especialmente para este tipo de contenido.
No te olvides de la segmentación al enviar newsletters
Está claro que toda campaña de email marketing dependerá en función del tipo de empresa que seas y de clientes que tengas: tanto en el tipo de contenido como también el diseño o el tono de las newsletters. Pero dentro de una misma empresa o marca también suele haber grandes diferencias dentro de la propia base de datos de clientes del email marketing. La segmentación consiste en clasificar tus clientes según distintos grupos basados en varios aspectos: edad, sexo, situación geográfica y preferencias, pero para el email marketing también hay que tener en cuenta otros aspectos: punto en el que está del funnel o ciclo de compra –es decir, si acaba de conocer la marca, si es cliente potencial o si ya nos ha comprado y lo que buscamos es fidelizar con él–, tipo de relación que tiene con la marca, cargo o sector de su empresa en el caso de que tus clientes sean otras empresas o trabajadores. Todos estos aspectos y otros más concretos que sean necesarios para tu empresa pueden tenerse en cuenta para la segmentación para la campaña de emailing, de modo que estableceremos grupos distintos de clientes para enviarles contenido adaptado a ellos. De este modo las newsletters u otros tipos de contenido del envío de mailing variarán poco o mucho según el segmento al que vaya.
En definitiva, ampliar la base de datos de tu campaña de email marketing para conseguir suscriptores no es tarea fácil, sino que se trata de un proceso en el que hay que tener en cuenta muchos elementos, y sobre todo en el que tenemos que cuidar al cliente antes y después de que pase a formar parte de nuestra base de datos de email marketing. Ante todo es el cliente quién decidirá si se inscribe o no y si comprará o no nuestro producto, y saber satisfacerlo y entusiasmarlo en todo momento es lo que nos llevará al éxito.
