Si alguna cosa apassiona a Laura López Puig són les empreses. Està dins i fora com a especialista en implantació de projectes, coaching, formadora i assessora i el seu projecte EL GOT MIG PLE reuneix dones empresàries optimistes i amb ganes de compartir tant com ella. Li agrada qüestionar-se el perquè i el perquè de les coses i això la converteix en la convidada perfecta per parlar de la seva passió en aquest Nal3Talks en què ens hem centrat en el retail .
El principal enemic de la botiga “tradicional” és ella mateixa
Quan la Laura parla de comerç “tradicional” ho posa entre cometes. Sense elles per a la Laura, aquest adjectiu no parla del comerç el de barri, el de proximitat… sinó d’aquell que no vol canviar tot i que el seu entorn i els seus clients ho fan. En aquest sentit, el comerç electrònic ha avançat el físic en molts aspectes, fins i tot, aconseguint una cosa que el comerç convencional ha de reaprendre: conèixer els clients habituals i gestionar aquesta informació per personalitzar l’experiència.
També hi va haver temps per parlar de la pandèmia, un punt d’inflexió per a molts comerços que, de manera accelerada, es van haver d’adaptar a les circumstàncies. En el cas dels consumidors, ens vam adonar que trobàvem a faltar les botigues a peu de carrer, no només com a proveïdors de productes, sinó com a punts de trobada entre persones. Aquí la Laura és rotunda: les botigues “tradicionals”, a més d’adaptar-se, han de posar en valor la funció social.
Ja sabem que quan parlem de progrés els neologismes apareixen com a xurros. Per això, vam voler preguntar a la Laura pel dropshipping i l’opinió que li mereixia. Això ens va donar peu a parlar de consum, sostenibilitat i hàbits que, sobretot a Espanya, hauríem de canviar… Vols descobrir-ho? Ho deixem en mans de la Laura i la nostra interessantíssima xerrada amb ella.
