Autor: Daniel Liñán
Fins a quin punt es converteixen en vendes les notícies que emetem a l’audiència? És comercialment rendible enviar butlletins electrònics? Ens dona cap rèdit comercial mantenir actualitzada la zona de notícies del nostre web?
Avui, més que mai, alinear tota la companyia a la consecució de les vendes és la principal directriu estratègica. Així que la política de comunicació de les empreses té la difícil missió d’entrellaçar els missatges de tall corporatiu i general amb aquells específicament enfocats a la promoció a curt termini dels productes i serveis.
És a dir, més ens val ser capaços de demostrar la incidència de la nostra feina en els resultats comercials, si volem seguir prosperant.
De fet, la Central de Continguts, el nostre particular model per donar a conèixer al mercat les activitats de les empreses, ha estat el millor vehicle per verificar i augmentar l’eficàcia comercial de l’activitat comunicativa.
Ja sabem que Crear, Distribuir i Posicionar continguts a un mercat objectiu, incideix clarament en els resultats comercials, ja sigui generant visites web, proporcionant leads o notes comercials, trucades d’informació o sol·licitant briefings. Quan hem aconseguit (amb la col·laboració de les estructures comercials dels nostres clients) traçar tot aquest corrent d’interès fins a les vendes, hem corroborat que existeix una relació de proporcionalitat entre les notícies generades per una companyia i les vendes.
És important reconèixer que el model de la Central de Continguts exigeix, de forma permanent, l’obligació de l’error i assaig. No totes les notícies que una companyia emet a una mateixa audiència obtenen el mateix ressò. Per obtenir vendes és indispensable captar l’atenció del mercat, és a dir, fer que interessi allò que expliques. Si hi ha interès, hi ha click i si hi ha click, hi ha oportunitat de venda.
I, sincerament, aquí està la gràcia (i mai millor dit), ja que les audiències (una base de dades de potencials clients, per exemple) reaccionen millor i amb més interès quan proporcionem bones notícies. És estimulant comprovar que la taxa de lectura i, per tant, de visites al web, augmenta quan les notícies que emetem s’allunyen d’aquesta mena de pessimisme general en què sembla ens hem instal·lat.
Davant d’aquest fet (que podem demostrar gràcies a la tecnologia) és raonable pensar que les bones notícies venen.
