Per: Mireia Zaragoza
Vivim en el món de les xarxes socials. O hi ets o no existeixes, així de senzill. Facebook, Twitter, Linkedin, Instagram, Periscope, són només alguns dels exemples. L’objectiu d’aquest post és explicar perquè és tan important per a les empreses ser a Twitter i quines són les claus per optimitzar el perfil de Twitter de la teva empresa.
Per què cal estar a Twitter?
Totes les empreses saben que no és suficient existir, sinó que el és realment important és que tothom sàpiga que existim. A Twitter, els followers d’una empresa poden convertir-se en potencials clients, la qual cosa pot suposar un augment de les vendes. Aquest és un dels majors avantatges que proporciona aquesta xarxa social. No obstant això, existeixen altres motius igual d’importants perquè les empreses siguin a Twitter:
- Twitter permet promocionar els nostres productes i serveis: es tracta d’un dels punts forts de la xarxa social. Tot i això, perquè sigui més efectiva aquesta promoció és important tenir una bona relació amb els nostres seguidors. Tampoc podem abusar d’aquesta pràctica.
- Saber què es diu sobre el nostre producte o servei. Què opinen els internautes sobre el que ofereix la nostra empresa? Twitter ens permet saber-ho a temps real.
- Comunicació amb els clients: Twitter ens permet resoldre dubtes als nostres clients, donar-los informació o atendre les seves felicitacions o queixes.
- Conèixer l’activitat de la nostra competència: Twitter és una gran eina per descobrir què “s’està cuinant” a la competència. Quins productes tenen previstos llançar al mercat, quines promocions ofereix o a quins actes participarà o assistirà.
Pot ser interessant: Com saber quines són les xarxes socials més adients per a la teva compayia?
Si la teva empresa ja és a Twitter és molt important que repassis els punts que explicarem a continuació. És el mateix no ser-hi que ser-hi amb un perfil mal gestionat i gens optimitzat. Així que atent als consells següents:
Claus per optimizar el teu perfil de Twitter:
– Cuida la teva biografia, la teva foto de perfil i el fons de la pàgina: La biografia ha de ser clara, concisa i amb informació d’utilitat. Utilitza les paraules clau que defineixin la teva activitat. Afegeix la URL de la teva empresa si encara no hi apareix. L’ideal és que la foto de perfil sigui el logo de la companyia i aprofita el fons per promocionar els teus productes i serveis.
– Afegeix valor als teus tuits amb imatges i vídeos: Les imatges i els vídeos, sempre i quan estiguin relacionats amb el contingut del tuit, enriqueixen el missatge. A més a més, veuràs com el nombre de clics augmentarà.
– Utilitza hashtags: Encara que no t’ho creguis, els hashtags també s’utilitzen a Twitter i no són exclusius d’Instagram. Afegeix-ne tres o quatre, però sense abusar-ne.
– Call to action: Afegeix crides a l’acció en els tuits, com per exemple la URL de la teva pàgina web o d’un contingut determinat.
– Segueix una lògica en la teva estratègia de publicació: Twitter és una xarxa social molt activa, i és per això que has de ser constant en les teves publicacions. En funció del target al que et dirigeixis serà millor que publiquis durant unes hores o d’altres.
– Genera debat i busca la interacció amb els teus seguidors: no et limitis a publicar tuits. Afegeix preguntes i demana l’opinió perquè els teus seguidors participin. Guanyaràs notorietat.
Ja has comprovat que el teu perfil tingui optimitzats tots aquests elements? Recorda que Twitter és una eina fonamental en la teva estratègia online, així que cuida-la cada dia i dedica-li l’atenció que necessita. Veuràs els resultats!
