Claudia Issa concep la diversitat o la manca d’ella com el punt d’inflexió als equips a les empreses. No ho diu només ella, diversos estudis que cita al llarg de tota aquesta entrevista donen suport a la idea que els equips diversos en gènere, edat, nacionalitats, etc. estan orientats a lèxit. Aconsegueixen més productivitat, millors decisions, més capacitat d’innovació i millors resultats financers. Tot i això, dins d’un món marcat pels biaixos inconscients és complicat impulsar aquest escenari si el canvi no ve des de l’interior de les companyies. Cal destacar que els beneficis de la inclusió no només passen a les companyies, sinó que les persones en general aconsegueixen més satisfacció.
Normalment el treball de Claudia sorgeix de peticions de formació corporativa en qüestions de gènere, ja sigui per a la implementació del Pla d’Igualtat de la companyia o perquè l’organització s’adona que en els seus equips calen dones que comprenguin aquest gairebé 50% de la població i potencials clients. Claudia també treballa l’acostament de postures entre equips multiculturals entre altres tasques, com incrementar la confiança i seguretat psicològica dels equips o gestionar els biaixos inconscients, un punt que va donar molt de què parlar en aquest Nal3Talks.
“Ningú vol pensar que som males persones”
La nostra educació o la cultura i valors amb què ens criem determinen la forma en què ens expressem i actuem i, de vegades, això pot traduir en microagressions o l’aplicació de biaixos inconscients envers altres persones per qüestions de raça, gènere, orientació sexual… Justificar l’impacte d’aquestes paraules o accions a través de la nostra intenció en elles no és la manera d’avançar cap a la integració en totes. Tampoc vol dir que siguem males persones, però Claudia deixa clar que, en aquests casos, necessitem qüestionar-nos aquesta desconnexió i reeducar-la per posar-hi fi.
Ens toca reconèixer que aquest Nal3Talks ha estat un dels més difícils d’editar. Amb una conversa tan enriquidora com la que ens ofereix Claudia, el nostre objectiu era deixar el mínim contingut possible fora del tall final. Esperem que aquest capítol serveixi per reflexionar sobre el nostre paper diari per actuar com una societat diversa i inclusiva amb l’honestedat de qui sap que encara queda un llarg camí per fer. No dubtis a aprofitar els aprenentatges i consells de Claudia en aquest Nal3Talks per començar.
