Con cada nueva actualización, Facebook dificulta más y más las posibilidades de lograr un alcance orgánico significativo de los contenidos que se comparten en las páginas de fans.
Sin embargo, si quieres mejorar el rendimiento de tu Fan Page, existen varios elementos que debes tomar en cuenta a la hora de crearla. Eso no significa que puedas que echarte en el sofá a esperar que la comunidad se construya sola en torno a tu marca; las estrategias en redes sociales requieren compromiso, constancia y, especialmente en Facebook, paciencia.
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Haz una pequeña pausa y antes de seguir, revisa si tu Pagina de Facebook cuenta con estas 7 claves que harán que tus fans se sientan mucho más atraídos por tu marca:
1- El nombre de Fan Page de Facebook
Aquí no hace falta ser demasiado creativo, intenta ser preciso en el nombre de tu marca o empresa para que quienes te busquen te puedan encontrar. En ocasiones es conveniente incluir el país o ciudad si existen demasiados perfiles de la misma marca.
Evita utilizar un nombre que contenga demasiadas palabras: «Agencia de comunicaciones en Barcelona – marketing de contenidos, gabinete de prensa, eventos, relaciones públicas y comunicación», Facebook podría tomarlo como spam e ignorarte en las búsquedas. Tampoco se recomienda utilizar términos demasiado genéricos como: «Agencia», «Marketing», «Comunicaciones».
Si aciertas en la elección del nombre de tu página en Facebook, es probable que tus publicaciones consigan un mayor alcance orgánico, de lo contrario, la plataforma te considerará poco relevante.
2- Personalizar URL de tu Fan Page de Facebook
Personalizar la URL de tu página optimiza su posicionamiento en los motores de búsqueda.
Cuando creas tu Fan Page, Facebook te asigna una URL por defecto que podrás cambiar por la que desees, ¡pero ten cuidado! Sólo podrás hacer este cambio una sola vez.
3- El avatar del tu Fan Page
Debe ser una imagen clara y limpia que se pueda reconocer sin tener que abrirla. Lo ideal es que sea el logotipo de tu marca o el rostro de la personalidad. Es recomendable que la foto de perfil y la imagen de portada tengan que ver una con otra, hagan juego o se complementen. Evita los textos y respeta las proporciones de la imagen así como la resolución de la misma para conservar su calidad. Lo ideal es que esta imagen no cambie demasiado, será más sencillo que los fans te recuerden e identifiquen en cuanto la miren.
4- La portada tu página de Facebook
Es lo primero que tus visitantes mirarán, es decir, hay que hacerlo bien. Es el lugar perfecto para dar personalidad a tu marca y contar su historia. La puedes utilizar para promover productos, eventos, promociones epeciales, actividades, valores de tu marca, etc., pero no te pases demasiado con los textos, recuerda que es un espacio para “ver”, no para “leer”.
Puedes jugar con esta imagen y cambiarla a menudo para dinamizar aún más el aspecto de tu Fan Page y atrapar la atención de tus fans.
Es importante que a la hora de diseñar el cover de tu página, también consideres las proporciones y el espacio disponible.
5- El tag line o slogan
¿Cuál es la idea? Dejar huella en la mente de tus visitantes para convertirlos en fans y potenciales clientes. Escribe una frase o slogan fácil de recordar.
“Just do it”, “Porque tú lo vales” o “Me encanta” ¿A qué recuerdas alguna de estas marcas? Frecuentemente identificamos a las empresas por sus slogans, porque han dejado de ser solamente productos para convertirse en sentimientos. Eso es lo que queremos.
El secreto está en compartir con tus fans, en pocas palabras, ¿qué sabes hacer mejor que nadie?
6- La biografía de una página de Facebook
Se trata de la tarjeta de presentación de tu marca y lo ideal es hacerlo de la forma más clara y sencilla. Responde a la principal pregunta que hacen los visitantescuando entran a un Fan Page de Facebook: ¿Qué hay aquí para mí?
Lo recomendable es que la descripción breve de la biografía no contenga más de 150 caracteres y la descripción larga no sobrepase los 300 caracteres. Ahí puedes incluir detalles de lo que haces, cómo puedes ayudar a tus clientes, qué te diferencia de la competencia, etc. No olvides incluir las palabras claves.
7- El call to action o botones de llamado a la acción de Facebook
Desde hace algún tiempo Facebook ofrece la maravillosa herramienta de “Botón de llamado a la acción” que permite agregar en tu foto de portada un botón para que tus fans realicen acciones concretas adaptadas a cada objetivo de negocio.
Esta herramienta incluye 7 opciones: reservar, contactar, usar aplicación, jugar, comprar, regístrate y ver vídeo. No olvides tomar esto en cuenta; recuerda que estos “call to action” servirán para construir puentes desde tu Fan Page hasta tus recursos digitales y ayudarán a incrementar tu tasa de conversión.
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Además puedes utilizar la imagen del cover para llamar la atención hacia el botón de llamada a la acción.
Es importante que dentro de tu estrategia de marketing digital entiendas el Fan Page de Facebook de tu empresa como una extensión de tu marca, un brazo de tu página web y un promotor de ventas dentro de tu estrategia global.
Para incrementar los fans y el engagement es necesario sacar provecho a todas las herramientas y recursos que Facebook nos ofrece y utilizarlas en sincronía con nuestra estrategia de contenidos.
¿Ya has mirado si tu Fan Page ya tiene optimizados estos 7 elementos? ¿Conoces alguna marca exitosa en Facebook? ¿Qué otras estrategias estás utilizando para mejorar el rendimiento de tu página de Facebook?
¡Hablemos!
Autor: Gabriela Amorín