Començar la casa per la teulada mai no és bona idea. En el món del màrqueting digital, voler establir estratègies sense un lloc web sòlid i optimitzat també sol resultar en temps i esforç malbaratats.
Voler avançar cap a escenaris de conversió sense un pla de comunicació transversal i treballat al detall és problemàtic. Tot és perquè avui en dia els llocs web són la base de qualsevol presència digital, es converteixen en una mena de caserna general, la Batcueva de la teva estratègia de màrqueting i comunicació digital. No desmereixem el Batmòbil i tot el que pot fer pel cavaller fosc, però sense un lloc segur on refugiar-se i planificar els seus passos, Batman ho tindria molt difícil.
Quan alguns dels nostres nous clients acudeixen a NAL3 amb la intenció de realitzar campanyes de paid mitjana o una estratègia de RRSS completa, hem de fer una aturada per plantejar les preguntes correctes abans de llançar-nos a l’acció . Caure en la desorganització des de l’inici no sol abocar a res de bo. A NAL3, abans de començar a treballar amb nous clients avaluem els seus actius digitals i comprovem com interactuen amb els seus desitjos i objectius. En aquesta etapa 0 d’anàlisi solem trobar-nos amb llocs web obsolets o sostinguts amb pedaços tècnics a punt de cedir. En aquest moment, el nostre sentit del compromís i la transparència ens impulsen a oferir nous fulls de ruta a l’estratègia dels nostres clients que passen per la creació o la renovació del lloc web .
A ningú ens agrada que ens canviïn els plans, sobretot quan té a veure amb el nostre negoci. Per això, és normal que la primera reacció sigui la confusió, la frustració o la por: “Ara em surten amb això? Però si jo només volia fer campanyes d’Ads. Vull alguna cosa fàcil i ràpida. Per què m’he de ficar ara a renovar la web? al potencial del teu negoci. Amb més de 25 anys en aquest sector hem vist massa Anakin Skywalker convertits en Darth Vader, però també tenim prou experiències per reconèixer l’esperança entre el temor. Et convidem a deixar-te guiar en aquest procés i, com Luke Skywalker, evitar caure a la por i, a poc a poc, al Costat Fosc.
Com arreglem això?
A l’estil Yoda i (possiblement) per a la teva incredulitat: “el primer pas una altra anàlisi és”. Això sembla el dia de la marmota, oi? I és que part de la nostra feina com a agència de màrqueting digital és posar en crisi els nostres clients amb un complet qüestionari on es plantegen qüestions com:
Saps qui és el teu proveïdor de hosting?
Hi ha cap manual d’estil?
Amb quines persones del teu equip has de consensuar les decisions i canvis sobre el lloc web?
En primer lloc, els aspectes tècnics són l’esquelet del lloc web, l’estructura de l’edifici que construirem. Sense això resolt no hi ha per on començar. De la mateixa manera, l’edifici no es pot quedar amb la façana sense pintar i amb els cables pelats. Necessitem vestir-lo de tu . Quina és la teva imatge corporativa? Coneixes tot allò que implica l’apartat visual i narratiu d’una marca avui dia? Si no està ben definit, caldrà obrir una altra de les capes d’aquesta matrioshka maleïda que sembla un projecte amb NAL3. En aquest punt fem una crida a la calma perquè tota aquesta narrativa pot resultar intensa i dramàtica. A través d’aquest “sincericidi” no pretenem espantar o desmotivar. Al contrari, volem mostrar la realitat i la complexitat d’una estratègia de màrqueting digital i comunicació avui dia. Tot està relacionat, totes les teves vies de comunicació beuen les unes de les altres, totes són transversals i, per sort o per desgràcia, el lloc web és la circumval·lació que les connecta.
Volem allunyar-nos del “yopuedisme” que venen alguns serveis de creació de webs. Al complex sistema de la comunicació digital, no és possible fer-ho tot sense comptar amb un departament especialitzat o amb una agència que et doni suport en el procés. La peculiaritat de NAL3 és que comptem amb una àmplia varietat de serveis in-house i ens coordinem internament per fer del teu lloc web un èxit. Al nostre equip trobaràs la part de desenvolupament , la de disseny web i molt més. Perquè sí, el més habitual és la presència de diversos professionals que s’encarreguen des de la configuració tècnica fins a la renovació del branding , passant pel desenvolupament de continguts seguint una estratègia d’ optimització SEO . També ens encarreguem de la infravalorada recopilació de recursos i, si calgués, de la producció audiovisual necessària per acompanyar les paraules que descriuen què fa la teva companyia, com i per què.
Al final, un lloc web ha de ser lespai segur on desplegar la narrativa de la teva marca. Juntament amb la informació dels teus objectius de negoci, aquesta narrativa no serà útil a nivell de coneixement de marca, sinó també comercial. A NAL3 no només treballem per tu, sinó que ho fem amb tu. Com et dèiem abans, no venim a reduir la teva càrrega de treball —o, si més no, no al principi de l’estratègia—. Pensa en nosaltres com una relació amorosa. Si volem que això funcioni, necessitem consensuar i treballar junts a la mateixa direcció. Potser aquest plantejament on l’agència també demana compromís et sorprengui, però a nosaltres ja ens han trencat el cor algunes vegades i sabem què pot passar. Per això, quan plantegem calendaris no només intentem ajustar-nos a les nostres responsabilitats sinó al ritme dels nostres clients. En aquest sentit, un dels contratemps més comuns i menys comentats és la manca de coordinació interna a l’hora de prendre decisions i que deriva en canvis i retards evitables. És possible acordar a dissentir i, si cal, donar més temps a la generació de la nova web si amb això caminarem sobre assegurança. Per part de NAL3 també és el nostre deure demostrar-te que mereixem la teva confiança i que podem fer realitat una cosa que marqui la diferència en la teva presència digital i el teu negoci.
Fi?
Fem un flashforward ! El nou web està publicat amb tots els criteris de qualitat. El posicionament orgànic marxa, el rebranding ens ha servit per replantejar també l’estètica a les xarxes socials i les campanyes de pagament estan donant els seus fruits. Els títols de crèdit ja poden començar a aparèixer… no?
Sentim dir-te que aquesta pel·lícula no s’acaba, ja que no pots fer una web i deixar-la aquí sense més ni més. Aprendre dels errors del passat pel que fa a llocs webs es refereix a aplicar un manteniment mensual . Fins i tot Neo necessita un “operador” al món humà que li carregui els programes de lluita i busqui les entrades i sortides de la Matrix. Des de NAL3, ens encarreguem que el WordPress que sosté el teu lloc web estigui sa i actualitzat.
Com veus, iniciar un projecte de màrqueting digital pot comportar més feina del planejat, sobretot quan implica la creació o renovació del teu lloc web. Si pertanys al sector industrial o B2B i desitges dur a terme la teva estratègia de comunicació però no saps com ni per on començar, a NAL3 t’ajudarem i guiarem en aquest viatge. Fins i tot si el punt de partida és el desconeixement i la desconfiança, els transformarem amb consultoria i informació tàctica perquè avancis per un món tan canviant com el digital. Per descomptat, la darrera paraula la tens tu.
Prens la píndola blava: creus el que vols creure i busques pegats a solucions més complexes. Prens la píndola vermella: tractes la teva estratègia de comunicació i màrqueting digital com el que és, una cosa global i transversal. Recorda: tot el que oferim és la nostra experiència basada en 25 anys de feina al sector. Res més.
